BMW VoC là chương trình khảo sát sự hài lòng khách hàng dịch vụ được BMW Việt Nam triển khai trên toàn quốc, kéo dài đến tháng 12/2024 với kết quả được đánh giá, xếp hạng định kỳ theo từng Quý.

Theo thông báo từ Ban tổ chức, trong Quý II/2024, anh Nguyễn Thành Tâm là 1 trong tổng số 6 TVDV BMW có hoạt động chăm sóc khách hàng tốt nhất trên toàn quốc với thành tích: Chỉ số hài lòng NPS đạt 95/86; Tỷ lệ thu thập email đạt 99.09%; Số lượng KH phản hồi khảo sát đạt 82 khách.

Thành tích có được tại BMW VoC Quý II năm 2024 là minh chứng rõ ràng nhất cho sự tận tâm và nỗ lực không ngừng của đội ngũ TVDV suốt thời gian qua nhằm mang những trải nghiệm tốt nhất đến quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và chăm sóc xe tại THACO AUTO Đà Nẵng.